في السوق التنافسية للغاية اليوم ، أصبحت خدمات وحلول أجهزة المطبخ المخصصة مفتاح تلبية احتياجات المستهلكين المتنوعة. مع سعي المستهلكين للتخصيص والراحة والحياة عالية الجودة ، أصبحت الخدمات المخصصة تدريجيا اتجاهًا جديدًا في صناعة أجهزة المطبخ.
1. الوضع الحالي لخدمات أجهزة المطبخ المخصصة
(أ) حلول مجموعة كاملة
انتقلت MQ Mingqi Kitchen Appliances من شراء أجهزة مطبخ واحدة إلى طلبات مطبخ كاملة ومجموعة واحدة من خلال إنشاء نموذج تسوق كامل. هذا النموذج يأخذ المواقد والخزانات المتكاملة كفئات أساسية ، ويتبع عن كثب الأنظمة الأربعة الرئيسية و 11 فئة من أجهزة المطبخ الرئيسية للمطبخ الحديث ، ويوفر مجموعة متنوعة من حلول المطبخ الكاملة القائمة على سيناريوهات استخدام المستخدم وتفضيلاته لتلبية احتياجات المطابخ المختلفة في الحياة الحديثة.
(II) حلول أجهزة المطبخ الذكية
توفر تويا سمارت حلول أجهزة المطبخ الذكية التي تغطي أربعة سيناريوهات تطبيق رئيسية: الطبخ وإعداد المشروبات وتنظيف المطبخ وتخزين الأغذية. تتيح لوحة العمل المخصصة تصميم شخصي لميزات المنتج المختلفة لتلبية الاحتياجات الشخصية للمنتجات. لا تقلل طريقة التطوير الموحدة هذه من المخاطر والتكاليف فحسب ، بل توفر أيضًا أساسًا للتوسع المرن والمريح وتطوير وتكرار الوظائف الجديدة.
2. كيف تلبي الخدمات المخصصة احتياجات محددة
(أ) التخصيص وحدات
تدعم المطابخ الذكية المنزلية التخصيص الموحدة وتوفر عشرات حلول تجديد المطابخ الذكية المنزلية الموحدة. وهذا يعني أنه بغض النظر عن حجم السكان أو مساحة المطبخ، يمكن للمستهلكين العثور على حلول المطبخ الذكي المنزلي الحصرية. هذه المرونة تضمن أن كل عائلة يمكن تخصيص تخطيط المطبخ ووظائفه وفقا لاحتياجاتها الخاصة.
(II) خدمة واحدة
المطبخ المتكامل "I Kitchen" الذي أطلقته شركة شانغبين للتسليم المنزلي وأجهزة روبام الكهربائية بشكل مشترك يرفع تجربة حياة المطبخ بشكل شامل من خلال التصميم المتكامل لـ "خزانات المطبخ المخصصة + أجهزة المطبخ المهنية". هذه الخدمة الواحدة لا تلبي فقط متطلبات المستهلكين لتوزيع مشهد المطبخ الكامل ، بل توفر أيضًا خصومات على الراحة والأسعار من شراء المحطات الفرعية إلى شراء محطة واحدة.
(III) تصميم المنتج الشخصي
وفقا لاحتياجات العملاء ، تقوم الشركات بتصميم منتجات شخصية لجعل المنتجات أكثر استهدافا. على سبيل المثال ، يسمح المطبخ المتكامل "I Kitchen" الذي أصدرته شركة Shangpin Home Delivery و Robam Electric Appliances ، من خلال التصميم المتكامل ، لخزانات المطبخ وأجهزة المطبخ لتحقيق دمج مثالي من حيث المظهر والوظيفة لتلبية أنماط الحياة المختلفة واحتياجات المستخدم.
3- التوقعات والمقترحات المستقبلية
(أ) الابتكار المستمر
وينبغي لشركات أجهزة المطبخ أن تواصل زيادة استثماراتها في البحث والتطوير لتعزيز الترقية المستمرة للأجهزة المنزلية الذكية وتقنيات إنترنت الأشياء. من خلال إدخال مواد جديدة وتقنيات جديدة ، يمكن تحسين المستوى الذكي والأداء الصحي والبيئي وتجربة المستخدم للمنتجات.
(II) تحسين عمليات الخدمة
تحتاج الشركات إلى تحسين عمليات الخدمة باستمرار وتحسين كفاءة الخدمة وتوفير خدمات مخصصة أكثر ملاءمة ومراعاة للعملاء. على سبيل المثال، يمكن لتقديم خدمات التصميم والمسح في الموقع أن يساعد المستهلكين على تبسيط خياراتهم وتقليل تكاليف الوقت.
`3` تعزيز الدعم التقني
بمساعدة التقنيات المتقدمة مثل البيانات الكبيرة والذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات تنفيذ خدمات مخصصة بشكل أفضل. يمكن إكمال تطوير البرمجيات الثابتة لمنتجات الأجهزة من خلال التكوين البصري عبر الإنترنت دون أي خبرة برمجة ، مما يقلل بشكل كبير من تكاليف تطوير الأجهزة.
(4) تعزيز علاقات العملاء
وسيساعد تعزيز الاتصالات والتفاعل مع العملاء وإقامة علاقات جيدة مع العملاء على فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وتوفير خدمات مخصصة مستهدفة للشركات. ومن خلال تعزيز السوق وتثقيف المستهلكين، يمكن تحسين وعي المستهلكين وثقتهم في الخدمات المخصصة.
خدمات وحلول أجهزة المطبخ المخصصة تغير طريقة استخدام أجهزة المطبخ ، وتحسين راحة المنتج وتجربة المستخدم. من خلال التخصيص الموحدة والخدمة الواحدة وتصميم المنتج الشخصي، الخدمات المخصصة لا تلبي فقط طلب المستهلكين على حياة عالية الجودة، ولكن أيضا تعزيز التنمية المستدامة للصناعة. في المستقبل ، مع التقدم المستمر للتكنولوجيا والتغيرات في طلب المستهلك ، ستبدأ صناعة أجهزة المطبخ المخصصة مساحة تطوير أوسع.